Általános Szerződési Feltételek

ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK

onismeretiprogram.hu és app.onismeretiprogram.hu

Hatályos: 2026. május 27. napjától

1. A Szolgáltató adatai

A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: „ÁSZF") a Szolgáltató által üzemeltetett onismeretiprogram.hu és app.onismeretiprogram.hu honlapokon (a továbbiakban együtt: „Honlap") nyújtott szolgáltatások igénybevételének feltételeit szabályozzák.

A Szolgáltató (egyben Eladó és Adatkezelő):

  1. Cégnév: X-Page Kft.
  2. Székhely: 1139 Budapest, Országbíró utca 42.
  3. Cégjegyzékszám: 01-09-872487
  4. Adószám: 13774800-2-41
  5. Képviselő: Tóth Balázs ügyvezető
  6. E-mail: info@xpage.hu
  7. Telefon: +36 20 433 0888
  8. Nyilvántartó hatóság: Fővárosi Törvényszék Cégbírósága

Tárhelyszolgáltató:

A tárhelyszolgáltatást maga a Szolgáltató, az X-Page Kft. végzi (székhely: 1139 Budapest, Országbíró utca 42., e-mail: info@xpage.hu).

2. Fogalommeghatározások

  1. Szolgáltatás: az Önismereti Program elnevezésű, digitális tartalom formájában (videós, hang- és írott anyagok) nyújtott önismereti online program, amely a Szolgáltató szerzői műve, és amelyhez a Felhasználó a Honlapon történő megvásárlás útján jut hozzá.
  2. Felhasználó / Vásárló: az a 18. életévét betöltött, cselekvőképes természetes személy vagy jogi személy, aki a Honlapon regisztrál és/vagy a Szolgáltatást megvásárolja.
  3. Fogyasztó: a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény 8:1. § (1) bekezdés 3. pontja szerinti, a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy.
  4. Digitális tartalom: digitális formában előállított vagy szolgáltatott adat (videó, hang, szöveg, kép).
  5. Program-rész / Csomag: az Önismereti Program önállóan értékesített, körülhatárolt egysége, amely 6 darab videóból álló tananyagcsomag. Az egyes Program-részek külön termékek, amelyek egyenként és egymástól függetlenül vásárolhatók meg. A Szolgáltatás nem előfizetés és nem fizetős tagság.

3. Az ÁSZF hatálya és elfogadása

3.1. A jelen ÁSZF a Szolgáltató és a Felhasználó között a Honlapon keresztül létrejövő minden szerződésre kiterjed.

3.2. A Felhasználó a Honlapon történő regisztrációval, illetve a megrendelés véglegesítésével („Fizetés" gomb megnyomásával) kijelenti, hogy a jelen ÁSZF-et és az Adatkezelési Tájékoztatót elolvasta, megértette és magára nézve kötelezőnek elfogadja.

3.3. A Szolgáltató fenntartja a jogot az ÁSZF egyoldalú módosítására. A módosítás a Honlapon történő közzététellel lép hatályba. A már megkötött szerződésekre a szerződéskötés időpontjában hatályos ÁSZF az irányadó.

3.4. A szerződés nyelve magyar. A megkötött szerződés nem minősül írásba foglalt szerződésnek, azt a Szolgáltató nem iktatja, kizárólag elektronikus formában, a megrendelés visszaigazolásával jön létre.

4. Regisztráció és felhasználói fiók

4.1. A Szolgáltatás igénybevételéhez a Felhasználónak felhasználói fiókot kell létrehoznia az app.onismeretiprogram.hu oldalon. A regisztráció történhet e-mail cím és jelszó megadásával, Google fiókkal, vagy belépő link („magic link") segítségével.

4.2. A Felhasználó köteles valós adatokat megadni. A megadott adatok helytelenségéből eredő károkért a Szolgáltató felelősséget nem vállal.

4.3. A Felhasználó köteles a belépési adatait biztonságosan kezelni, azokat harmadik személynek nem adhatja át. A fiókhoz tartozó hozzáférési adatok jogosulatlan felhasználásából eredő károkért a Felhasználó felel.

4.4. A Szolgáltató jogosult a Felhasználó fiókját felfüggeszteni vagy törölni, ha a Felhasználó az ÁSZF rendelkezéseit súlyosan megszegi, így különösen, ha a tartalmat jogosulatlanul harmadik személyek számára hozzáférhetővé teszi.

5. A megrendelés folyamata és a szerződés létrejötte

5.1. A Felhasználó a Honlapon kiválasztja a megvásárolni kívánt Program-részt vagy Csomagot, megadja a számlázási adatait, majd elfogadja az ÁSZF-et és az Adatkezelési Tájékoztatót.

5.2. A fizetést a Stripe Payments Europe Ltd. (cégjegyzékszám: 513174, székhely: 1 Grand Canal Street Lower, Dublin 2, Írország) mint külső fizetési szolgáltató biztosítja. A Szolgáltató a bankkártyaadatokat nem ismeri meg és nem tárolja.

5.3. A szerződés a sikeres fizetés Szolgáltató rendszerébe történő beérkezésével és a vásárlásról szóló elektronikus visszaigazoló e-mail Felhasználó részére történő megküldésével jön létre.

5.4. A visszaigazoló e-mail tartalmazza a megrendelés adatait, a vásárolt Program-rész megnevezését, az ellenértéket és a hozzáférési feltételeket.

5.5. Ha a visszaigazoló e-mail a megrendelést követő 48 órán belül nem érkezik meg, a Felhasználó mentesül az ajánlati kötöttség alól.

6. Árak, fizetés, számlázás

6.1. A Honlapon feltüntetett árak forintban (HUF) értendők. A Szolgáltató alanyi adómentes / az általános forgalmi adóra vonatkozó adózási helyzetét a kiállított számla tartalmazza.

6.2. A fizetés kizárólag bankkártyás fizetéssel, a Stripe rendszerén keresztül történik.

6.3. A számlát elektronikus úton a Billingo (Billingo Technologies Zrt., székhely: 1133 Budapest, Árbóc utca 6. III. emelet, cégjegyzékszám: 01-10-140802) számlázó rendszerén keresztül a Szolgáltató állítja ki, és e-mailben juttatja el a Felhasználó részére a vásárlás során megadott e-mail címre. A Felhasználó kifejezetten elfogadja az elektronikus számla kibocsátását.

6.4. A Szolgáltató fenntartja a jogot az árak módosítására. Az árváltozás a már megkötött szerződéseket nem érinti.

7. A Szolgáltatás tárgya, terjedelme és hozzáférés

7.1. A szerződés tárgya

A jelen vásárlással létrejövő szerződés tárgya kizárólag a Felhasználó által a megrendelés során kiválasztott és kifizetett Program-rész (a továbbiakban: „megvásárolt Program-rész"). A Felhasználó tudomásul veszi és kifejezetten elfogadja, hogy a vásárlással nem szerez jogot a teljes Önismereti Programhoz, hanem kizárólag az általa megvásárolt önálló Program-részhez.

7.2. A Szolgáltatás nem előfizetés

A Szolgáltatás kifejezetten nem előfizetéses (subscription) konstrukció, és nem fizetős tagság. Az ellenérték egyszeri megfizetésével a Felhasználó kizárólag a megvásárolt Program-részhez kap hozzáférést. A Szolgáltató semmilyen ismétlődő (rendszeres) díjat nem von le a Felhasználótól, és a Felhasználó semmilyen automatikus, ismétlődő szolgáltatást nem rendel meg a vásárlással.

7.3. Az 1. Program-rész tartalma

A jelen vásárlás tárgyát képező 1. Program-rész 6 (hat) darab videós tananyagból, és az azokhoz tartozó kiegészítő anyagokból (pl. gyakorlati feladatok, írásos összefoglalók) áll. A megvásárolt Program-rész pontos tartalmát a Honlapon közzétett aktuális termékleírás tartalmazza.

7.4. További Program-részek külön értékesítése

Az Önismereti Program további részei (így különösen a 2. Program-rész, amely további 6 darab videós tananyagból fog állni, és amelynek tervezett bevezetési ára 19.900,- Ft) önálló, különálló termékek. Ezeket a Felhasználó kizárólag külön döntés és külön vásárlás útján szerezheti meg, az adott Program-rész piacra kerülésének időpontjában, a Honlapon az adott időpontban hirdetett feltételek és ár szerint.

A Felhasználó kifejezetten tudomásul veszi, hogy:

  1. a jelen vásárlás nem jogosítja fel további Program-részek megtekintésére;
  2. nem minden videós tartalom lesz a Felhasználó számára megtekinthető – kizárólag a megvásárolt Program-részhez tartozó 6 videó;
  3. a további Program-részekre vonatkozó árak, tartalom és értékesítési feltételek a Szolgáltató kizárólagos döntésén alapulnak, és a jövőben változhatnak; a fent feltüntetett 19.900,- Ft összeg tájékoztató jellegű, a 2. Program-rész vásárlásakor érvényes ár az akkor a Honlapon közzétett ár;
  4. a Szolgáltató nem garantálja a további Program-részek elkészültét, vagy azok meghatározott időpontban való elérhetőségét.

7.5. Hozzáférés biztosítása

A sikeres fizetést követően a Szolgáltató a Felhasználó számára azonnal hozzáférést biztosít a megvásárolt Program-részhez az app.onismeretiprogram.hu webalkalmazáson keresztül. A Felhasználó a megvásárolt Program-részhez időbeli korlátozás nélkül (a Szolgáltatás működésének időtartama alatt) hozzáférhet.

7.6. Technikai feltételek

A tartalom megjelenítése a Felhasználó internetkapcsolatának, eszközének és böngészőjének függvénye. A Szolgáltató a videótartalmakat a Bunny Stream szolgáltatás (BunnyWay d.o.o.) útján szolgáltatja. A Szolgáltató a Honlapot és a webalkalmazást a tőle elvárható gondossággal üzemelteti, de nem garantálja a megszakítás-, hiba- és vírusmentes működést. Karbantartás vagy üzemzavar miatti rövidebb (max. néhány órás) leállás nem minősül szerződésszegésnek.

8. Elállási jog és 7 napos pénzvisszafizetési garancia

8.1. Jogszabályi háttér

A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés m) pontja értelmében a Fogyasztó nem gyakorolhatja az elállási jogát olyan, nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális tartalom tekintetében, ha a Szolgáltató a Fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg a teljesítést, és a Fogyasztó e beleegyezésével egyidejűleg nyilatkozott annak tudomásulvételéről, hogy a teljesítés megkezdését követően elveszíti az elállási jogát. Mivel a Szolgáltató a sikeres fizetést követően a tartalomhoz azonnali hozzáférést biztosít, és a Felhasználó ezt a megrendelés véglegesítésekor kifejezetten kéri és tudomásul veszi, a Fogyasztót a fenti jogszabály alapján főszabály szerint nem illeti meg az elállási jog.

8.2. A Szolgáltató önkéntes pénzvisszafizetési garanciája

A fenti jogszabályi rendelkezéstől függetlenül a Szolgáltató önkéntesen, szerződéses kötelezettségvállalás formájában 7 napos pénzvisszafizetési garanciát biztosít a Felhasználó részére az alábbi feltételekkel:

  1. A garancia a vásárlás napjától (a fizetés visszaigazolásától) számított 7 naptári napig érvényes.
  2. A garancia attól függetlenül érvényesíthető, hogy a Felhasználó a tartalmat elkezdte-e használni, vagy sem.
  3. A garancia érvényesítéséhez a Felhasználónak a 7 napos határidőn belül egyértelmű, írásbeli nyilatkozatot kell küldenie a Szolgáltató hello@onismeretiprogram.hu e-mail címére, amely tartalmazza a Felhasználó nevét, a megrendelés azonosítóját vagy a vásárláskor használt e-mail címet, és a visszafizetés iránti kérelmét.
  4. A Szolgáltató a kérelem beérkezését követő 14 napon belül a vételár teljes összegét visszatéríti a Felhasználó részére, ugyanazon fizetési mód igénybevételével, mint amelyet a Felhasználó a vásárlás során alkalmazott.
  5. A visszafizetéssel egyidejűleg a Szolgáltató a Felhasználó hozzáférését az adott Program-részhez visszavonja.

8.3. A garancia kizárása

A 7 napos pénzvisszafizetési garancia nem érvényesíthető, ha:

  1. a 7 napos határidő lejárt;
  2. a Felhasználó nem Fogyasztónak minősül (üzleti célú vásárlás esetén);
  3. a Felhasználó az ÁSZF-et súlyosan megszegte, így különösen a tartalmat jogosulatlanul többszörözte vagy harmadik személyeknek hozzáférhetővé tette.

9. Szerzői jogok és felhasználási feltételek

9.1. Az Önismereti Program teljes tartalma – a videóanyagok, hangfelvételek, szövegek, képek, ábrák, dokumentumok, gyakorlatok és a Szolgáltatás egyéni szerkezeti, dramaturgiai felépítése – a Szolgáltató, mint a tartalom összeállítója és szerzője szerzői jogi védelem alatt áll a szerzői jogról szóló 1999. évi LXXVI. törvény alapján.

9.2. A program tudományos alapját képező pszichodráma- és szerepelmélet (Moreno) önmagában közkincs (public domain), és nem képezi a Szolgáltató tulajdonát. A Szolgáltatót illető szerzői védelem ennek a tudásanyagnak az általa készített egyéni, eredeti, kreatív feldolgozására, dramaturgiai elrendezésére, írott és audiovizuális megfogalmazására, gyakorlati metodikájára és a teljes program szerkezetére terjed ki.

9.3. A Felhasználó a vásárlással nem szerez tulajdonjogot a tartalmon, hanem kizárólag személyes, nem kizárólagos, át nem ruházható, korlátozott felhasználási jogot kap a tartalom megtekintésére és személyes önismereti célú használatára.

9.4. A Felhasználó kifejezetten tilos:

  1. a tartalmat letölteni, rögzíteni, többszörözni (a böngészőben történő szokásos megjelenítésen túl);
  2. a tartalmat harmadik személyeknek bármely formában (közvetlenül vagy közvetve, ingyenesen vagy ellenérték fejében) hozzáférhetővé tenni, megosztani, továbbértékesíteni;
  3. a tartalmat nyilvánosan közvetíteni, vetíteni, előadni;
  4. a tartalomból származékos művet készíteni, azt módosítani, átdolgozni;
  5. a fiókját más személlyel megosztani.

9.5. A 9.4. pontban foglalt tilalmak megszegése esetén a Szolgáltató jogosult a Felhasználó hozzáférését azonnali hatállyal visszavonni, és a jogsértésből eredő kárainak (különösen elmaradt haszon, jogi költségek) megtérítését követelni.

10. Felelősség

10.1. Az Önismereti Program önismereti, edukációs jellegű digitális tartalom, amely a Szolgáltató szakmai tapasztalatán és a pszichodráma módszertanán alapul. A Szolgáltatás nem minősül egészségügyi szolgáltatásnak, pszichoterápiás kezelésnek vagy orvosi tanácsnak, és nem helyettesíti azokat.

10.2. A Felhasználó tudomásul veszi, hogy a programban való részvétel önkéntes, saját felelősségére történik. Pszichés vagy lelki nehézség esetén a Felhasználó köteles megfelelő szakember (orvos, pszichiáter, pszichoterapeuta) segítségét igénybe venni; a Szolgáltató ennek elmaradásából eredő károkért felelősséget nem vállal.

10.3. A Szolgáltató felelőssége a vásárolt Program-rész vételárának összegéig korlátozott, kivéve a szándékosan vagy súlyos gondatlanságból okozott, valamint az életet, testi épséget vagy egészséget károsító szerződésszegésért való felelősséget.

10.4. A Szolgáltató nem felel az olyan károkért, amelyek a Honlap vagy a webalkalmazás működésében bekövetkező, neki fel nem róható zavarokból, a Felhasználó internetkapcsolatának hibájából, vagy harmadik fél (Stripe, Bunny Stream, Billingo, e-mail szolgáltató) szolgáltatásának kieséséből erednek.

11. Panaszkezelés és jogorvoslat

11.1. A Felhasználó a Szolgáltatással kapcsolatos panaszát a Szolgáltató hello@onismeretiprogram.hu e-mail címén, vagy postai úton (1139 Budapest, Országbíró utca 42.) jelentheti be. A Szolgáltató a panaszt annak beérkezésétől számított 30 napon belül kivizsgálja és írásban megválaszolja.

11.2. A panasz elutasítása esetén a Fogyasztó az alábbi jogorvoslati lehetőségekkel élhet:

Fogyasztóvédelmi hatóság:

A Fogyasztó a területileg illetékes fővárosi/megyei kormányhivatal fogyasztóvédelmi feladatkörben eljáró járási hivatalához fordulhat. Általános elérhetőség: https://fogyasztovedelem.kormany.hu/

Békéltető testület:

A Szolgáltató székhelye szerint illetékes békéltető testület:

  1. Budapesti Békéltető Testület
  2. Cím: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. III. em. 310.
  3. Levelezési cím: 1253 Budapest, Pf.: 10.
  4. E-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu
  5. Telefon: +36 1 488 2131

A Szolgáltatót a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli.

Online vitarendezési platform:

Az Európai Bizottság által működtetett online vitarendezési platform a következő címen érhető el: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Bírósági út:

A Felhasználó jogvita esetén bírósághoz is fordulhat. A felek vitáikra a magyar jogot rendelik alkalmazni; jogvitáik elbírálására a hatáskörrel és illetékességgel rendelkező magyar bíróság jogosult.

12. Egyéb rendelkezések

12.1. Ha a jelen ÁSZF bármely rendelkezése érvénytelennek vagy hatálytalannak bizonyulna, az nem érinti a többi rendelkezés érvényességét.

12.2. Az ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyv (2013. évi V. törvény), az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény, a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet, a szerzői jogról szóló 1999. évi LXXVI. törvény, és a vonatkozó egyéb jogszabályok rendelkezései az irányadók.

12.3. A jelen ÁSZF magyar nyelven készült, és bármely más nyelvre történő fordítása esetén a magyar nyelvű változat az irányadó.

Budapest, 2026. május 27.

X-Page Kft.

Szolgáltató